Diritto di Recesso

Il Cliente “Consumatore” ha diritto, entro 15 giorni dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso (ai sensi dell’art. 52 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005).

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una email all’indirizzo info@lumenhomefilms.com specificando la volontà di avvalersi del diritto di recesso.

Successivamente, il Cliente dovrà restituire il bene entro quindici giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando una spedizione tracciabile, al seguente indirizzo:

I beni restituiti devono essere integri e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti: inutilizzati, completi, imballati nella confezione originale.

Attenzione: se le pellicole risultano utilizzate, anche solo parzialmente, oppure se è stata rimossa la pellicola protettiva, il reso non sarà rimborsabile.

Alla ricezione del reso, Lumen Home Films verificherà lo stato della merce restituita e provvederà, entro 5 giorni dalla ricezione, al rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Non sono previsti scambi o sostituzioni del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Non sono previste commissioni di riassortimento.

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di:

• Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
• Assenza di elementi essenziali del prodotto
• Mancanza della confezione o imballo originale
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
• Rimozione della pellicola protettiva o taglio, anche parziale, del prodotto

Il diritto di recesso non è applicabile ai Clienti identificabili come “commerciali” o professionisti con partita IVA.